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关于更改艾奇云退款规则及详细说明

发布时间:2024-06-08 23:24

关于退款:
艾奇云原退款规则:3天内无条件退款,7天内按天扣款,超过7天不支持任何形式退款。
导致最近开通机器使用3天后又退款的用户越来越多,恶意占用资源,同时也给网络安全造成不良影响,短期使用后退款也给警方办案带来一定干扰。
研究决定退款规则更改如下:
所开通云虚拟主机、云服务器、物理服务器从开通时间计算,24小时内无条件退款,5天内按天扣款,超过5天不支持任何形式退款(如因产品问题及时提交工单联系售后解决问题直至您能正常使用)。


关于提现:
1、充值后有过消费,但没有消费完需要提现的,工单提交支付宝姓名和账户(需与账户实名信息一致)申请提现,收取1%手续费,提现申请后1-3个工作日到账,节假日延后计算;

2、充值后因云服务器产品不满意导致退款,且该笔充值金额没有用于支付其他订单的,需要提现的,工单提交支付宝姓名和账户申请提现,不收任何手续费,1-3工作日原路退回支付渠道;

3、代理商一旦充值开通代理资格和权限以后不支持任何形式提现,不可转账到其他艾奇云账户,充值金额只可用作消费;

                                                                           感谢您长期以来对艾奇云团队工作的支持和理解!


                                                                                                                                                                                 艾奇云     2024年6月5日